Atención médica inmediata como eje del modelo Family Friendly
La Unidad Médica Aeroportuaria forma parte de la oferta Family Friendly del Aeropuerto Internacional de El Salvador, diseñada para acompañar a las familias durante todo su recorrido por la terminal. Este esquema se traduce en atención médica inmediata para quienes transitan por el aeropuerto, ya sean pasajeros, trabajadores de la terminal o usuarios en general, con el objetivo de que cualquier emergencia de salud sea atendida sin demora y dentro de las instalaciones, antes de evaluar un traslado a un hospital.
Para sostener esta atención continua, la UMA se apoya en un equipo multidisciplinario de médicos y enfermeras disponible de manera permanente. El personal cuenta con una unidad móvil para desplazarse rápidamente por la terminal de pasajeros y un maletín de primeros auxilios equipado con medicamentos, insumos médicos y dispositivos para atención prehospitalaria y soporte vital, lo que permite iniciar el tratamiento desde el primer contacto con el paciente y no perder minutos críticos.
Equipamiento crítico y protocolos coordinados de emergencia
En términos de infraestructura sanitaria, el Aeropuerto Internacional de El Salvador dispone de nueve desfibriladores externos automáticos distribuidos estratégicamente en salas de espera, áreas de chequeo y puntos de migración, además de un compresor torácico mecánico para maniobras de reanimación cardiopulmonar (RCP). Estos equipos amplían la capacidad de respuesta ante emergencias cardiovasculares, uno de los eventos más graves que pueden ocurrir en entornos con gran afluencia de personas como una terminal aérea internacional.
A esto se suma una clínica dentro de la Unidad Médica Aeroportuaria, dotada de consultorio, área de curaciones, monitores de signos vitales, medicamentos e insumos para estabilizar a los pacientes. Una vez realizada la primera intervención, el personal valora si es posible dar el alta en el mismo aeropuerto o si la condición exige el traslado a un centro hospitalario. Para estos casos, el aeropuerto dispone de tres ambulancias destinadas al transporte oportuno de pacientes que requieren atención especializada fuera de las instalaciones, un recurso clave para cerrar el ciclo de atención de manera segura.
Coordinación interna y retos para consolidar el modelo
La gestión de cada emergencia sigue un protocolo coordinado entre la Unidad Médica Aeroportuaria y las distintas dependencias del Aeropuerto Internacional de El Salvador, desde la notificación del incidente hasta la resolución del caso. Esta articulación interna permite ordenar las comunicaciones, definir rutas de acceso para la unidad móvil, activar el uso de desfibriladores y, cuando procede, organizar el traslado en ambulancia, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la continuidad asistencial en un entorno complejo y de alta circulación.
Con este servicio permanente, el Aeropuerto Internacional de El Salvador refuerza su compromiso de ofrecer instalaciones seguras y atención integral a los usuarios, especialmente a las familias que viajan en temporadas de alta demanda. Sin embargo, la consolidación de la etiqueta Family Friendly exigirá mantener y auditar la calidad de los protocolos, asegurar la formación constante del personal y garantizar que el equipamiento —incluidos desfibriladores, compresores mecánicos y ambulancias— se mantenga operativo y actualizado para que el modelo no quede solo en un sello comercial, sino en un estándar real de servicio.
