El percance ocurrió cuando la unidad de transporte presento desperfectos mecánicos, hasta el lugar se hicieron presente unidades de socorro para brindar atención pre hospitalaria a los 75 pasajeros, quienes se dirigían a su centro de labores en la zona franca Saratoga.
Dentro de los lesionados, 6 tuvieron que ser remitidos al hospital Fernando Vélez Paiz, en estado de gravedad. Ivan Antonio Bermúdez conductor del autobús dijo que el intento realizar maniobras para evitar colisionar con otros vehículos, sin embargo término volcado.