El Grupo Romance se ha adherido a un proceso de creación de capacidades tecnológicas partiendo del manejo de nuevos aspectos organizativos y de toma de decisiones con nuevos criterios gerenciales para crear competencias para la selección, adquisición e implantación de las tecnologías que dan vida al actual sistema tecnológico de la empresa.

En los resultados se observa la respuesta de la empresa al cambio tecnológico y se describe su impacto en la forma de producir, de gestionar la información y de configurar la organización en forma estratégica e integrada a la mutación tecnológica.

La mejora en las formas de organización, la integración de la estrategia y la tecnología en la empresa se orientan hacia la implementación y uso efectivo de tecnologías digitales de producción y transmisión, lo cual es el inicio de una revolución tecnológica en el interior y en el conjunto de capacidades.

El Grupo Romance ha asumido la tecnología como variable para dominar la evolución del conjunto de la empresa. La tecnología se ha convertido en una variable crítica de decisión; esto hace que la elección tecnológica por parte de la gerencia en la empresa influya directamente en la determinación de sus opciones estratégicas: mercados a los cuales dirigirse y políticas de productos; formas de competitividad que deben adoptarse frente a la competencia; políticas de reclutamiento y entrenamiento de recursos humanos para manejar las tecnologías, y el diseño de políticas para la optimización del portafolio tecnológico o repartición de las inversiones tecnológicas.

De acuerdo al estatus de la tecnología, en el Grupo Romance se percibe la mejora continua del factor tecnológico de la empresa y se cree profundamente que el progreso económico de la empresa tendrá definitivamente que ver con la evolución continua de la variable tecnológica. Esta idea es compatible con la esencia conceptual del paradigma de la gestión de la innovación tecnológica.

“El éxito de una empresa basada en tecnología depende de manera decisiva de su base tecnológica, de su capacidad para explotar la tecnología como una competencia medular, para invertir en tecnología futura, incorporar tecnología más avanzada en productos y servicios, y hacerlo en un periodo menor, con costos inferiores y con mejor desempeño que sus competidores”.

La radio interactiva multimedia a través del sistema de transmisión vía Internet genera un nuevo horizonte de oportunidades ligadas a la ampliación del mercado cautivo en el Grupo Romance. La asimilación de esta idea por parte de la gerencia es producto de la vorágine tecnológica en el corazón de su sistema de producción.

La emisora adquiere un perfil diferente, más juvenil, abierto a los cambios y mejoras propuestas, no solo por las expectativas de su público base (jóvenes y adultos contemporáneos), sino también por los gustos de la audiencia en general. A partir de los sondeos de audiencia se crea una programación más diversa y plural, pero sin abandonar su labor principal como medio de comunicación: formar e informar.

“... conocer los gustos de los oyentes ha llevado a transformar totalmente el patrón musical, a balada y música pop-tropical”.